アート引越センターってどうなの？体験談から見えてくる利用者満足度の高さ

引っ越し業者は数があり過ぎてどこに頼めばいいのかよくわからない・・・なんてことはよくあります。

そこで、この記事では引っ越し業界でも大手と言われるアート引越センターについて見ていきます。

実際に利用した方に

1. 良かった点
2. 悪かった点

についてアンケートをとり、これから自分の希望に合った引っ越し業者を探す方の参考になるよう体験談をまとめました。

 

• アート引越センターって実際どうなの？
• 実際に利用した人の生の声を聞いてみたい
• 単身・ファミリー別でかかった料金や感想を聞きたい
• マイナスの評判も聞いたうえで引っ越し業者を選びたい
• 大手にボッタクリはない？

上記のようなお悩みが一つでも当てはまる方には参考になる内容となっていますので、ぜひ最後まで読んでみてください。

アート引越センターでの一人暮らしの引っ越し体験談

単身での引っ越しをした方へのアンケート結果をまとめました。

体験談①

良かった点

実際に家まで見積りに来てもらえました。

また、引っ越しシーズンの2月〜3月の相場を調べてみると10万円を超えてくるとの話だったので、6万円程度でお願いすることができたのも良かったです。

実際の引っ越し日には単身世帯なのに3人の作業員の方が来て作業をしてもらえました。

きちんと家の壁・床や家具・電化製品などを傷つけないように養生や梱包をしてもらえたので安心して任せることができました。

悪かった点

実際の見積金額は6万円程度でしたが、オプション料金が後から発生することに気が付かなくて実際には総額で10万円近くになってしまいました。

それでも安いほうですが、安い見積もりを見てお願いしていただけに後からオプションで料金がかかってくることに気がついたときに少し損をした気分になりました。

初めて利用する人にももっとわかりやすい説明をしてもらえれば良かったです。

また、引っ越し先で荷物を下ろすときの作業員の一人の動きが悪く、家具や電化製品に傷がつくのではないかと何度かヒヤヒヤしました。

作業員の質のレベルをできる限り一定にしてほしいなと感じました。

体験談②

良かった点

引っ越し荷物がかなり多くて梱包用ダンボールをどうしようかと悩んでいたところ、無償で多めに提供して貰えました。

梱包時に扇風機などの複雑な形状のものやダンボール一つでは収まらないものについても手際よく梱包して貰えたことも非常に助かりました。

担当の方の仕事の段取が速く、想定していた時間よりも速く引っ越し作業を終えることができた点も良かったです。

梱包用のダンボールがしっかりしているので、引っ越し先でもしばらく仮置き用として使わせてもらいました。カラーも白だったので違和感なく置いておけました。

悪かった点

引っ越し作業を頼んだ時期が悪かったのかもしれませんが、受取先での引受時間の都合が悪くなり時間変更を申し入れたが変更してもらえなかった。

荷物を送り出した後の片付け作業に手間取ってしまい、受取先への移動に間に合いそうにないことを説明しましたが次の予定が詰まっていたのか時間変更は受け入れてもらえませんでした。

結局、片付け作業の方を後回しにして移動し、なんとか荷物の引き受け時間に間に合わせることができましたが、後日片付け作業のため引っ越し前の場所に行く羽目になってしまいました。

慣れない引っ越しだったこともあり、スケジュール全体の時間管理についても相談にのってもらえるとさらに良かったと思います。

アート引越センターでのファミリー（２〜４人）の引っ越し体験談

ファミリーでの引っ越しをした方へのアンケート結果をまとめました。

体験談①

良かった点

満足のいく値引きに応じてくれた事と営業の方の対応が良かったです。

荷物がかなり多かったにも関わらずテキパキと作業をすすめてくれて、皆さんが本当に一生懸命作業をしていることが伝わってくる仕事ぶりでした。

長年動かしていなかった家具がほとんどだったのでホコリや汚れをどうしようかと心配していたのですが、いつの間にかとてもきれいに拭き取ってくれていたようで新居にホコリを持ち込まないですみました。

家具の置場所の微調整や新しく付けようと思っていた耐震突っ張り棒の設置まで快く応じていただけてとても助かりました。

悪かった点

一生懸命作業していただけたのでクレームは付けたくありませんでしたが、何点かの家具にわりと大きな傷を付けられてしまいました。

高価な家具ではなかったのですが、結構目立つところだったので気になる傷です。

あとは作業をしてくれた１人の若い男性が重い家具を運ぶときも慣れていないようで、かなりフラフラしていて見ていてヒヤヒヤしました。

できれば体力が安定していそうな方を揃えていただければ良かったと感じました。

体験談②

良かった点

ご提案から引越し作業、養生まで全て丁寧にこなしていただけた。

見積りの際の営業の方も腰が低くとても話しやすい方で、値段も予算内に収まるように頑張っていただけました。

また作業中の一時置き場も布で保護してくださったり、照明の設置なども角度調節までやっていただけた。

作業もスムーズでとても助かりました。

新居で冷蔵庫が所定の位置に設置できないというトラブルがありましたが、使い勝手の良い別の場所を提案して設置してくださりました。

悪かった点

提案から作業を通して満足しており特に残念だった点はありません。

強いて言うとすれば、作業に取り組んでくださった一人はベテランの方でとても気さくにスムーズに作業していただけましたが、もう一人は新入社員かアルバイトの方なのか人見知りで作業自体もあまり手際は良くありませんでした。

おそらくベテランと新人のペアで組むのでしょうが、もうすこしハキハキとして欲しかったかなと思います。

ただ全体的な業務についてはとても満足しております。

体験談③

良かった点

ほぼ希望通りの価格帯で、自分で梱包したのでリーズナブルな価格になったと思います。

繁忙期ではなかったこともあると思いますが、営業の方の対応もとても早く、梱包用の段ボールを多めに準備してくれたのも良かったです。

大きな家具や自転車、衣装ケースもスムーズに運び出してくれ、エレベーターの養生なども完璧でした。

さらに不要品の処分までしてくれたので非常に助かりました。

悪かった点

引っ越し当日のタイムスケジュールが直前まで定まらなかった点と荷物の運び出しが日暮れ後になってしまったのが残念でした。

管理人の立会いがあるため夕方までには荷物の運び出しをお願いしたい旨を見積もりの段階から担当者に伝えていたにもかかわらず、その希望が会社と作業員の方に伝わっていなかったようでした。

時刻確約のサービスがあってくれた方がやはり助かると思います。

エアコンの業者との連絡が上手くいっておらず、エアコン取付、取り外しの時間が流動的になってしまっていたため当日のスケジュールを立てにくかったです。

体験談④

良かった点

最初に連絡してから見積もり、実際の引っ越しまでの流れがとてもスムーズだった。

見積もりはリモートだったことも便利でありがたかったし、時間の融通も利いたために引っ越しで忙しい中、時間を無駄にせずに済んだ。

また見積もりを送ってくれるのも速くて日付を決めるのも楽だった。

とにかくやり取りが楽で速かったために事前のストレスがなかった。

実際の引っ越しも手際よく且つ丁寧に作業してくれていたために、こちらは掃除や周囲への挨拶などやりたいことができたので助かりました。

悪かった点

天候のせいもあったので仕方ない点もあるのですが、引っ越しの開始が遅れてしまったのでヒヤヒヤしました。

事前に遅れるかもしれないとは聞いていたので大きな不満はないのですが、今まで引っ越しをしてきて初めてのケースだったので少し戸惑いました。

ただ連絡は随時してくれたし、遅れた分作業はキビキビとやってくれたので、開始が遅れたほどには終了が遅れなかったのが救いです。

後ろに予定のなかったうちの家族では特に大きな問題ではなかったですが、引っ越し後に予定がある場合の人は困ったかもしれないなと思いました。

体験談⑤

良かった点

いくつかの引越し業者に見積もりをお願いしていたのですが、全部の業者の見積もり額を営業担当の人に伝えたところ、最大限まで値引きをしてくれました。

３月という引越しの繁忙期にも関わらず、快く対応してくれとても好印象でした。

引越し当日に担当してくれた方たちもとても感じの良い方で、素早いだけでなく私たちが片付けやすいように家具やダンボールを置いてくださりました。

引越し作業で同じアパートの方にも迷惑をかけてしまったのですが、その方にも業者の方がティッシュを持って挨拶に行ってくれました。

また、引越しをする際にはアート引越センターにお願いしたいと考えております。

悪かった点

見積もりを取る営業の方から当日担当してくれた方まで皆さんとても良い方たちで、その点では残念に感じた点は特にありません。

ただ、今後もし改善できるのであれば、見積もりを取る際は直接家に来るのか、zoom等を繋げて見積もりをするのかが選べると良いなと思います。

他の引越し業者はzoomで対応してくれたため、時間を気にしなくて良かったのが助かりました。

仕事でなかなか家に居れない人にとってはありがたいと思います。

まとめ：自分に合った引っ越し業者を見つけるためには

今回のアンケート結果を見てみると、アート引越しセンターは引っ越し作業に関する満足度が非常に高かったのが印象的でした。

 

引っ越し業者選びでは

• 時間（引っ越し日まで時間的な余裕があるのか）
• 作業（荷造りまで全て任せてしまうのか）
• 料金（どれだけ安い料金を提案してくれるのか）
• サービス（お得なキャンペーン等があるのか）

のどこを重視するのかで満足度が変わってきます。

自分に合った引っ越し業者を見つけるためには大手引っ越し業者も含めた２社以上で相見積もりをとって比較検討することが大切です。

新生活への第一歩目で躓いてしまわないためにも体験談や口コミなんかも参考にしていきましょう！

 

↓↓　実際に安くて評判のいい引っ越し業者を見つけるならココ　↓↓

引越し業者全国厳選40社！！
最大7社からスピード見積り！
お引越し屋★